Términos y Condiciones de Uso
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a SD Impresos Express. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, solicitar una cotización, realizar una compra o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
1. Información de la empresa
SD Impresos Express es una empresa dedicada a la fabricación, personalización y comercialización de productos impresos y promocionales para empresas, instituciones y clientes particulares en la República Dominicana.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable y conforme a las leyes vigentes.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Copiar, modificar o distribuir contenido sin autorización.
- Introducir virus o cualquier código malicioso.
3. Productos
La mayoría de nuestros productos son fabricados bajo pedido y personalizados según las especificaciones suministradas por el cliente.
Las imágenes publicadas en nuestro sitio tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones de color, tamaño o acabado respecto al producto final debido a procesos de impresión, configuración de pantallas o disponibilidad de materiales.
4. Cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por SD Impresos Express tienen una vigencia de 15 días calendario, salvo que se indique un período diferente.
Los precios pueden variar sin previo aviso por cambios en costos de materias primas, tasas de cambio, impuestos o disponibilidad de inventario.
5. Pedidos
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:
- El cliente aprueba la cotización.
- Se recibe el pago correspondiente según las condiciones acordadas.
- Se aprueba el arte final cuando aplique.
Hasta ese momento SD Impresos Express no garantiza disponibilidad de materiales ni fechas de entrega.
6. Aprobación de artes
Antes de iniciar la producción, el cliente deberá revisar cuidadosamente el diseño enviado para aprobación.
La aprobación del arte confirma que el cliente acepta:
- Ortografía.
- Fechas.
- Nombres.
- Teléfonos.
- Colores.
- Tamaños.
- Distribución del diseño.
- Cualquier otra información contenida en el arte.
Una vez aprobado el diseño, SD Impresos Express no será responsable por errores detectados posteriormente.
7. Tiempos de producción
Los tiempos de producción comienzan a contarse a partir de:
- La confirmación del pago.
- La aprobación definitiva del arte.
Los tiempos informados son estimados y pueden variar por:
- Volumen de producción.
- Disponibilidad de materiales.
- Casos fortuitos.
- Fuerza mayor.
- Retrasos ocasionados por el cliente.
8. Entregas
Las entregas podrán realizarse mediante:
- Retiro en nuestras instalaciones.
- Mensajería.
- Empresas de transporte.
- Servicios de envío contratados por el cliente.
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, SD Impresos Express no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del pedido al momento de recibirlo.
9. Pagos
Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web.
La producción de pedidos personalizados podrá requerir un anticipo o el pago total antes de iniciar la fabricación.
Los pedidos no serán procesados hasta confirmar el pago correspondiente.
10. Cancelaciones
Los pedidos personalizados no podrán cancelarse una vez iniciado el proceso de producción.
Si el trabajo aún no ha comenzado, cualquier devolución de dinero estará sujeta a los costos administrativos, de diseño y materiales ya incurridos.
11. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Errores aprobados por el cliente.
- Preferencias personales.
Únicamente se aceptarán reclamaciones cuando el producto presente defectos atribuibles al proceso de fabricación.
Las reclamaciones deberán realizarse dentro de los 5 días laborables siguientes a la entrega.
12. Garantía
Garantizamos que nuestros productos serán fabricados conforme a las especificaciones aprobadas por el cliente.
La garantía no cubre:
- Mal uso.
- Manipulación inadecuada.
- Desgaste normal.
- Daños ocasionados por terceros.
- Exposición a condiciones extremas cuando el producto no esté diseñado para ello.
13. Propiedad intelectual
Los diseños, logotipos, fotografías, textos, catálogos e imágenes publicados en este sitio son propiedad de SD Impresos Express o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
El cliente declara contar con las autorizaciones necesarias para utilizar las imágenes, logotipos, marcas o diseños que suministre para la fabricación de sus productos.
SD Impresos Express no será responsable por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de material protegido por derechos de autor proporcionado por el cliente.
14. Privacidad
La información suministrada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para gestionar cotizaciones, pedidos, facturación, servicio al cliente y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
15. Limitación de responsabilidad
SD Impresos Express no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales o perjuicios derivados del uso de nuestros productos o de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
16. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
17. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de la República Dominicana.
18. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente publicados en este sitio web.